Privātuma politika
Ko paredz šis Privātuma paziņojums?
Šis Privātuma paziņojums („Paziņojums“) nosaka velorapro.lt veikto personas datu apstrādes kārtību. Tas attiecas uz jebkādu personas informāciju, ko Jūs mums sniedzat, kā arī uz jebkādu personas informāciju, ko mēs iegūstam no citiem avotiem. Šajā Paziņojumā ir aprakstītas mūsu darbības un Jūsu tiesības saistībā ar Jūsu personas informāciju. Šis Paziņojums nav līgums un nerada tiesības vai pienākumus nevienai no pusēm, izņemot tos, kas noteikti normatīvajos aktos, kuri regulē personas datu aizsardzību.
Kas ir atbildīgs par Jūsu informāciju?
Šajā Paziņojumā termins „Velora Pro“ nozīmē interneta vietni velorapro.lt, tostarp ar to saistītās vietnes (turpmāk tekstā arī „mēs“, „mums“ vai „mūsu“). Velorapro.lt ir atbildīgs par Jūsu personas informāciju (un saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem ir datu pārzinis), ko mēs apkopojam no Jums vai par Jums.
Ar mums saistībā ar datu aizsardzības jautājumiem varat sazināties pa e-pastu: info@velorapro.lt
Kad un kā mēs apkopojam Jūsu informāciju?
Mēs apkopojam personas informāciju šādos gadījumos:
- Kad sniedzam pakalpojumus klientiem.
- Kad pasūtāt mūsu pakalpojumus.
- Kad izmantojat mūsu interneta vietni www.velorapro.lt.
- Kad vēršaties pie mums ar sūdzību vai jautājumu.
- Kad sazināties ar mums sociālajos tīklos.
Kādu informāciju mēs apkopojam?
Informācija, ko Jūs mums sniedzat
Kad Jūs vēršaties pie mums, lai pasūtītu mūsu pakalpojumus, mēs lūdzam Jūs sniegt precīzu un nepieciešamo informāciju, kas ir vajadzīga, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu. Kad Jūs mums sniedzat savu personas informāciju, mēs to izmantojam mērķiem, kas norādīti datu iegūšanas laikā, vai mērķiem, kas ir acīmredzami, ņemot vērā datu apkopošanas kontekstu, piemēram, sagatavojot Jums komerciālu piedāvājumu.
Sniedzot iepriekš minētos pakalpojumus saviem klientiem, mēs varam apkopot šādu personas informāciju:
- Kontaktinformāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, dzīvesvietas adresi un tālruņa numuru.
- Saziņas preferences, piemēram, informāciju par to, kādus jaunumus vai informatīvos paziņojumus vēlaties saņemt.
- Citu būtisku informāciju, piemēram, ieņemamo amatu, valodu, pasta indeksu, dzīvesvietu un laika joslu, kurā dzīvojat.
Plašāka informācija par to, kādu informāciju mēs apkopojam saistībā ar katru mūsu sniegto pakalpojumu, kā arī informācija par datu apkopošanas mērķi un tiesisko pamatu ir sniegta zemāk.
Mēs neapkopojam īpašu kategoriju personas datus. Īpašu kategoriju personas dati ietver datus, kas saistīti ar rasu vai etnisko izcelsmi, politiskajiem uzskatiem, reliģisko vai filozofisko pārliecību, dalību arodbiedrībās, veselību vai dzimumdzīvi.
Ja Jūs sniedzat mums personas informāciju par citām personām, piemēram, saviem darbiniekiem vai apgādājamām personām, Jums ir jāsaņem šo personu piekrišana pirms šādas informācijas iesniegšanas mums.
Informācija, ko mēs apkopojam mūsu vietnē un sociālajos tīklos
Mēs varam apkopot visu vai daļu no turpmāk norādītās informācijas, kad Jūs pasūtāt mūsu pakalpojumus, piekļūstat saturam vai pieslēdzaties vietnei. Neierobežojoties tikai ar zemāk minētajām informācijas kategorijām, šī informācija var ietvert:
- Kontaktinformāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, dzīvesvietas adresi un tālruņa numuru.
- Lietotāja konta nosaukumu, paroli, paroles atgādinājuma jautājumus un atbildes.
- Saziņas preferences, piemēram, informāciju par to, kādus jaunumus vai informatīvos paziņojumus vēlaties saņemt.
- Informāciju par veiktajiem meklējumiem.
- Jūsu uzaicināto draugu kontaktinformāciju (tiek izmantota tikai vēlamās saziņas nodrošināšanai).
- Internetā publicētu informāciju, piemēram, mūsu kopienas diskusijās ievietoto informāciju.
Dažos gadījumos mēs automātiski apkopojam informāciju, kad Jūs apmeklējat mūsu vietni vai sazināties ar mums, izmantojot e-pastu. Automatizētās tehnoloģijas ietver sīkdatnes un citas tehnoloģijas, kas tiek izmantotas datoros vai citās ierīcēs.
Papildu informāciju par to, kā mēs izmantojam sīkdatnes, lūdzu, skatiet mūsu Sīkdatņu politikā.
Sociālie tīkli
Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot sociālos tīklus, vai izmantojot mūsu vietnē integrētās sociālo tīklu funkcijas. Kad Jūs sazināties ar mums trešo personu sociālajos tīklos vai izmantojat vietnē integrētās sociālo tīklu funkcijas, Jūs piešķirat mums piekļuvi noteiktai informācijai no sava sociālā tīkla konta (piemēram, vārdam, e-pasta adresei, fotogrāfijai, dzimumam, dzimšanas datumam, ziņojumiem vai iecienītākajām lapām).
Ja Jūs publicējat informāciju, sazinoties ar mums sociālajos tīklos vai izmantojot sociālo tīklu integrācijas funkcijas, atkarībā no Jūsu izvēlētajiem privātuma iestatījumiem šī informācija var tikt publiski publicēta internetā. Dažos sociālajos tīklos Jūs varat kontrolēt, kāda no Jūsu publicētajām ziņām vai informācijai ir pieejama publiski.
Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā kontrolēt savus privātuma iestatījumus un kā trešo personu sociālie tīkli apstrādā Jūsu personas informāciju, lūdzu, iepazīstieties ar attiecīgo sociālo tīklu privātuma politikām un lietošanas noteikumiem.
Mobilās ierīces
Ja piekļūstat mūsu vietnei, izmantojot mobilo ierīci, mēs varam apkopot informāciju par Jūsu mobilās ierīces unikālo identifikācijas numuru un ierīces IP adresi, kā arī informāciju par ierīces operētājsistēmu, sakaru pakalpojumu sniedzēju un atrašanās vietas informāciju.
Noteiktos gadījumos mēs varam lūgt Jūsu piekrišanu izmantot Jūsu tālruņa numuru (piemēram, lai nosūtītu uznirstošos paziņojumus).
Kā mēs izmantojam Jūsu personas informāciju?
Zemāk ir sniegts kopsavilkums par mērķiem, kādiem mēs apstrādājam Jūsu personas informāciju. Plašāka informācija par to, kādu informāciju mēs apkopojam saistībā ar katru mūsu sniegto pakalpojumu, kā arī informācija par datu apkopošanas mērķi un tiesisko pamatu ir sniegta zemāk.
Pakalpojumu sniegšana saviem klientiem
Mēs apstrādājam mūsu klientu sniegto personas informāciju, lai nodrošinātu mūsu profesionālo pakalpojumu sniegšanu. Konkrētais Jūsu personas informācijas apstrādes mērķis ir atkarīgs no sniegto pakalpojumu veida un apjoma, kā arī piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, regulatīvajām vadlīnijām un profesionālajiem standartiem.
Mēs varam apstrādāt Jūsu datus arī gadījumos, kad pie mums kā klients vēršas juridiska persona, bet Jūs esat šī klienta darbinieks vai citādi saistīta persona. Šādā gadījumā klientam ir pienākums nodrošināt, ka Jūs esat informēts par Jūsu personas informācijas nodošanu mums vai mūsu pakalpojumu sniedzējiem un biznesa partneriem.
Klientu pieprasījumu administrēšana
Mēs apstrādājam mūsu klientu un viņu pārstāvju personas informāciju, lai:
- Veiktu identitātes identificēšanas un pārbaudes procedūras pirms pakalpojumu sniegšanas uzsākšanas.
- Sazinātos ar klientu, sniegtu pakalpojumus un tos administrētu, kā arī nodrošinātu samaksu par sniegtajiem pakalpojumiem.
- Izskatītu klientu sūdzības un pieprasījumus.
Saziņa ar klientiem un potenciālajiem klientiem, kā arī reklāmas paziņojumu nosūtīšana
Mēs apstrādājam mūsu klientu un viņu pārstāvju personas informāciju, lai:
- Sazinātos ar klientiem saistībā ar esošajiem, plānotajiem vai piedāvātajiem pakalpojumiem.
- Nosūtītu klientiem jaunumus, noderīgu informāciju, reklāmas paziņojumus un citu mārketinga komunikāciju.
- Uzaicinātu klientus uz pasākumiem (vai organizētu un administrētu šādus pasākumus).
Datu analīze
Mūsu uzņēmums ir inovatīvs, tādēļ mēs izstrādājam jaunus augstas kvalitātes produktus un pakalpojumus, balstoties uz iepriekšējo sadarbību ar klientiem. Mēs izmantojam rīkus, kas paredzēti datu apkopošanai un anonimizēšanai, tādējādi nodrošinot Jūsu tiesību ievērošanu un mūsu veikto darbību atbilstību normatīvajiem aktiem.
Lai izmantotu Jūsu personas informāciju citiem mērķiem, kas nav savienojami ar mērķiem, kādiem Jūsu personas informācija sākotnēji tika iegūta, mēs lūgsim Jūsu piekrišanu.
Visos gadījumos, pamatojoties uz piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, mēs cenšamies nodrošināt samērīgu līdzsvaru starp mūsu interesi apstrādāt Jūsu personas informāciju un Jūsu kā datu subjekta tiesībām, brīvībām un citām interesēm, lai nodrošinātu Jūsu personas informācijas drošību.
Tiesiskais pamats
Visa Jūsu personas informācijas apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz likumīgu pamatu šādas informācijas apstrādei. Lielākajā daļā gadījumu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
- Apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei, kura puse Jūs esat, vai lai pēc Jūsu pieprasījuma veiktu darbības pirms līguma noslēgšanas (piemēram, palīdzot darba devējam izpildīt pienākumus attiecībā pret Jums).
- Apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu juridisko prasību ievērošanu (piemēram, ja mums ir pienākums apkopot noteiktu informāciju par saviem klientiem grāmatvedības vai nodokļu saistību izpildei, vai ja mums ir pienākums sniegt informāciju tiesām vai citām iestādēm).
- Apstrāde ir balstīta uz mūsu likumīgajām komerciālajām interesēm, ņemot vērā Jūsu intereses un pamattiesības (piemēram, kad mēs izmantojam klientu mums sniegto personas informāciju pakalpojumu nodrošināšanai, taču šāda informācija nav nepieciešama līguma, kura puse Jūs esat, izpildei).
Ierobežotos gadījumos mēs pamatojam apstrādi ar Jūsu piekrišanu, piemēram, kad mums ir nepieciešams saņemt Jūsu piekrišanu reklāmas paziņojumu nosūtīšanai.
Pirms Jūsu personas informācijas vai informācijas par sodāmību apkopošanas un/vai apstrādes mēs noteiksim atbilstošu tiesisko pamatu šādas informācijas izmantošanai. Parasti šāds pamats būs:
- Jūsu nepārprotama piekrišana.
- Mūsu vai trešo personu juridisko prasību izvirzīšana, īstenošana vai aizstāvēšana pret šādām prasībām.
Vai mēs apkopojam informāciju no bērniem?
Mēs nekad tieši nesniedzam savus pakalpojumus bērniem un nekad apzināti neapkopojam bērnu personas informāciju.
Cik ilgi mēs glabājam personas informāciju?
Laika periods, kurā mēs glabājam Jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no datu iegūšanas mērķa un datu kategorijas. Mēs glabājam Jūsu personas informāciju ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams šajā Paziņojumā noteikto mērķu sasniegšanai, izņemot gadījumus, kad ilgāks glabāšanas termiņš ir paredzēts normatīvajos aktos. Mēs esam ieviesuši atbilstošus pasākumus, lai savlaicīgi, droši un konsekventi iznīcinātu Jūsu personas informāciju, kad tā vairs nav nepieciešama.
Atsevišķos gadījumos mēs varam glabāt Jūsu personas informāciju ilgāku laiku, lai nodrošinātu precīzu informāciju par mūsu attiecībām ar Jums, risinātu iespējamās sūdzības un strīdus vai gadījumā, ja mums ir pamatots iemesls uzskatīt, ka pastāv tiesvedības risks saistībā ar Jūsu personas informāciju vai mūsu attiecībām ar Jums.
Vai mēs izpaužam Jūsu personas informāciju?
Biznesa partneri
Mēs nododam Jūsu personas informāciju biznesa partneriem, kuri sniedz specializētus pakalpojumus vai sadarbojas ar mums. Šie biznesa partneri darbojas kā neatkarīgi datu pārziņi un paši ir atbildīgi par datu aizsardzības prasību ievērošanu. Lai iegūtu plašāku informāciju par viņu piemēroto privātuma politiku, lūdzu, iepazīstieties ar šo partneru privātuma paziņojumiem. Biznesa partneri galvenokārt ietver dažādu IT pakalpojumu un ar tiem saistīto pakalpojumu sniedzējus.
Pakalpojumu sniedzēji
Mēs varam izpaust Jūsu informāciju mūsu pakalpojumu sniedzējiem, lai tie mūsu vārdā varētu nodrošināt pakalpojumu sniegšanu un apstrādāt Jūsu informāciju (piemēram, sniedzot pakalpojumus mūsu klientiem vai izmantojot informāciju mūsu pašu mērķiem, piemēram, mārketinga vajadzībām). Šiem pakalpojumu sniedzējiem saskaņā ar līgumiem, kas noslēgti ar mums, ir aizliegts izmantot vai izpaust Jūsu personas informāciju citādi, kā vien nepieciešams pakalpojumu sniegšanai mūsu vārdā vai juridisko prasību izpildei. Šo pakalpojumu sniedzēju veiktās darbības var ietvert jebkuras apstrādes darbības, kas aprakstītas sadaļā „Kā mēs izmantojam Jūsu personas informāciju?“. Šie pakalpojumu sniedzēji atbilstoši aizsargā Jūsu datus, un darbības ar datiem tiek ierobežotas tikai ar tiem mērķiem, kādiem dati tika apkopoti. Pakalpojumu sniedzēji ietver, piemēram, IT pakalpojumu sniedzējus, kas uztur mūsu sistēmas, automatizētā mārketinga pakalpojumu sniedzējus, kontaktu centru pakalpojumu sniedzējus un līdzīgus pakalpojumu sniedzējus.
Juridiskās prasības un uzņēmējdarbības nodošana
Mēs varam izpaust Jūsu personas informāciju, ja: (i) to pieprasa normatīvie akti, noteikumi, rīkojumi, standarti vai citas likumīgas juridiskas prasības; (ii) atbildot uz valsts iestāžu oficiāliem pieprasījumiem vai prasībām; (iii) mēs uzskatām, ka informācijas izpaušana ir nepieciešama, lai novērstu finansiālu vai cita veida kaitējumu; (iv) izmeklējot nelikumīgas darbības; vai (v) nododot visu vai daļu no mūsu uzņēmējdarbības. Informācijas izpaušana var būt nepieciešama arī uzņēmuma audita veikšanai vai sūdzību un drošības apdraudējumu izmeklēšanai.
Vai mēs nododam Jūsu personas informāciju uz citām valstīm?
Atsevišķos gadījumos mēs varam nodot Jūsu personas informāciju pakalpojumu sniedzējiem vai biznesa partneriem, kas darbojas citās valstīs. Ar mums saistītie uzņēmumi, biznesa partneri, pakalpojumu sniedzēji un citas trešās personas var atrasties valstīs, kuras Eiropas Komisija nav atzinusi par valstīm, kas nodrošina atbilstošu datu aizsardzības līmeni.
Nododot datus, mēs nodrošinām, ka:
- Datu nodošana tiek veikta, pamatojoties uz līgumiem, kas sagatavoti saskaņā ar Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līguma klauzulām, kuras nosaka katras puses pienākumu apstrādāt datus, nodrošinot atbilstošu drošības līmeni.
- Saņemot pieprasījumus no iestādēm, mēs vienmēr tos rūpīgi izvērtējam un tikai pēc tam nododam personas informāciju.
Ja vēlaties saņemt plašāku informāciju par Jūsu personas informācijas nodošanu ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot šajā Paziņojumā norādīto kontaktinformāciju. Jums ir arī tiesības pieprasīt informāciju par drošības pasākumiem, kurus mēs piemērojam, lai nodrošinātu informācijas aizsardzību (tostarp attiecīgo datu nodošanas līgumu kopijas).
Kādi drošības pasākumi tiek izmantoti, apstrādājot Jūsu personas informāciju?
Jūsu personas informācijas drošība mums ir ļoti svarīga, tādēļ mēs esam ieviesuši tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas informāciju pret nozaudēšanu, neatbilstošu izmantošanu, izmainīšanu un iznīcināšanu. Mēs aizsargājam Jūsu personas informāciju pret nesankcionētu piekļuvi, izmantošanu un izpaušanu, izmantojot drošības tehnoloģijas un procedūras, piemēram, datu šifrēšanu un piekļuves ierobežošanu. Piekļuve Jūsu personas informācijai ir tikai atbilstoši autorizētām personām, un šīs personas ir pienācīgi informētas par pienākumu nodrošināt personas informācijas drošību. Mūsu pakalpojumu sniedzēji un biznesa partneri ir apņēmušies nodrošināt personas informācijas konfidencialitāti un neizmantot šo informāciju citādi, kā vien paredzēts.
Kādas darbības Jūs varat veikt saistībā ar savu personas informāciju?
Mēs saviem klientiem nodrošinām noteiktas izvēles iespējas attiecībā uz viņu personas informācijas apstrādi. Sniedzot mums savu personas informāciju, mēs piedāvājam Jums iespēju izvēlēties, vai vēlaties saņemt mārketinga paziņojumus (e-pastus, SMS īsziņas).
Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, izmantojot paziņojumā norādīto atteikšanās saiti, apmeklējot attiecīgo tīmekļa vietni vai sazinoties ar mums, izmantojot šajā Paziņojumā norādīto kontaktinformāciju. Jums ir arī iespēja izmantot zemāk norādītās datu subjekta tiesības. Atsevišķos gadījumos šo tiesību izmantošana var tikt ierobežota vai mēs varam atteikties izpildīt Jūsu pieprasījumu, piemēram, ja Jūsu pieprasījums ir pretrunā ar normatīvo regulējumu.
Mēs varam arī lūgt Jūs sniegt papildu informāciju, lai varētu pārliecināties par Jūsu identitāti un citu drošības apsvērumu dēļ. Šīs tiesības Jūs varat izmantot, sazinoties ar mums, izmantojot šajā Paziņojumā norādīto kontaktinformāciju. Ciktāl iespējams, mēs vienmēr cenšamies pēc iespējas ātrāk atbildēt uz pieprasījumiem un jautājumiem vai informēt Jūs par nepieciešamību iesniegt papildu informāciju.
Tiesības piekļūt personas datiem
Jums ir tiesības piekļūt savai personas informācijai, kuru mēs apstrādājam. Daļai informācijas Jūs varat piekļūt, pieslēdzoties savam lietotāja kontam.
Tiesības labot personas datus
Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu Jūsu personas informāciju, kas ir neprecīza vai novecojusi.
Tiesības tikt aizmirstam
Noteiktos gadījumos Jums ir tiesības pieprasīt, lai Jūsu personas informācija tiktu dzēsta. Ja mēs dzēsīsim Jūsu personas informāciju, visi vai daļa no mūsu sniegtajiem pakalpojumiem var kļūt nepieejami vai nebūt iespējami.
Tiesības ierobežot datu apstrādi
Atsevišķos gadījumos, piemēram, ja rodas jautājumi par personas informācijas pareizību, Jūs varat pieprasīt ierobežot savas personas informācijas apstrādi.
Tiesības uz datu pārnesamību
Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs sniegtu ar Jums saistīto personas informāciju strukturētā, plaši izmantotā un datorlasāmā formātā, taču tikai gadījumos, kad informācijas apstrāde ir balstīta uz Jūsu piekrišanu un tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem.
Tiesības iebilst pret apstrādi
Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu personas informācijas apstrādi, taču tikai gadījumos, kad apstrāde ir balstīta uz mūsu likumīgajām interesēm. Šādā gadījumā mēs varam norādīt argumentus, kādēļ mūsu likumīgajām interesēm ir prioritāte pār Jūsu tiesībām.
Automatizēta lēmumu pieņemšana
Jums ir tiesības nepieļaut tāda lēmuma piemērošanu, kas tiek pieņemts tikai automatizētas datu apstrādes rezultātā un kas rada Jums juridiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski ietekmē Jūs, izņemot gadījumus, kad: (i) lēmums ir nepieciešams tāda līguma izpildei, kura puse Jūs esat; (ii) lēmumu pieņemšanu atļauj normatīvie akti; vai (iii) lēmums ir balstīts uz Jūsu nepārprotamu piekrišanu.
Sazinieties ar mums
Ja Jums ir kādi ierosinājumi, sūdzības vai citi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@velorapro.lt
Jums ir arī tiesības vērsties pie Valsts datu aizsardzības inspekcijas (VDAI), A. Juozapavičiaus iela 6, 09310 Viļņa, tālr.: +370 5 271 2804, +370 5 279 1445, fakss: +370 5 261 9494, e-pasts: ada@ada.lt.
Izmaiņas
Šis Paziņojums laiku pa laikam var tikt grozīts. Pēc izmaiņu veikšanas jaunākā Paziņojuma versija tiks publicēta mūsu tīmekļa vietnē, un tiks atjaunināts pēdējās izmaiņas datums. Mēs iesakām regulāri pārskatīt šo Paziņojumu, lai Jūs būtu informēts par jaunāko personas informācijas apstrādes praksi.
Paziņojums pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 1. aprīlī.