Polityka prywatności

Czego dotyczy niniejsza Polityka prywatności?

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych przez velorapro.lt. Ma zastosowanie do wszelkich danych osobowych, które przekazują nam Państwo, oraz wszelkich danych osobowych, które otrzymujemy z innych źródeł. W niniejszej Polityce opisujemy sposób postępowania z Państwa danymi osobowymi oraz przysługujące Państwu prawa związane z tymi danymi. Niniejsza Polityka nie stanowi umowy i nie tworzy żadnych praw ani obowiązków po stronie którejkolwiek ze stron, z wyjątkiem tych wynikających z przepisów prawa regulujących ochronę danych osobowych.

Kto jest odpowiedzialny za Państwa dane?

W niniejszej Polityce określenie „Velora Pro” oznacza stronę internetową velorapro.lt, w tym powiązane strony internetowe (zwane również „my”, „nas” lub „nasze”). Velorapro.lt jest administratorem Państwa danych osobowych (zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych), które gromadzimy od Państwa lub na Państwa temat.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem: info@velorapro.lt

Kiedy i w jaki sposób gromadzimy Państwa dane?

Dane osobowe zbieramy w następujących przypadkach:

  • gdy świadczymy usługi na rzecz klientów;
  • gdy zamawiają Państwo nasze usługi;
  • gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej www.velorapro.lt;
  • gdy kontaktują się Państwo z nami w sprawie skargi lub zapytania;
  • gdy kontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Jakie informacje gromadzimy?

Informacje, które nam przekazujesz
Kiedy kontaktujesz się z nami w celu zamówienia naszych usług, prosimy o podanie dokładnych i niezbędnych informacji, które są wymagane do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Gdy przekazujesz nam swoje dane osobowe, wykorzystujemy je w celach wskazanych w momencie ich pozyskania lub w celach oczywistych w kontekście ich gromadzenia, na przykład w celu przygotowania i przedstawienia oferty handlowej.

Świadcząc wyżej wymienione usługi naszym klientom, możemy gromadzić dane osobowe, takie jak:

  • Dane kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu.
  • Preferencje dotyczące komunikacji, np. informacje o tym, jakie newslettery chcesz otrzymywać.
  • Inne istotne informacje, np. stanowisko, język, kod pocztowy, miejscowość oraz strefa czasowa, w której mieszkasz.

Więcej informacji na temat danych, które gromadzimy w przypadku każdej świadczonej przez nas usługi, a także informacje dotyczące celu i podstawy prawnej przetwarzania danych, znajdują się poniżej.

Nie gromadzimy żadnych szczególnych kategorii danych osobowych. Szczególne kategorie danych osobowych obejmują informacje dotyczące pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub filozoficznych, przynależności do związków zawodowych, zdrowia oraz życia seksualnego.

Jeżeli przekazujesz nam dane osobowe innych osób, takich jak Twoi pracownicy lub osoby pozostające na Twoim utrzymaniu, jesteś zobowiązany uzyskać ich zgodę przed przekazaniem tych informacji nam.

Informacje, które gromadzimy za pośrednictwem naszej strony internetowej i mediów społecznościowych
Możemy gromadzić całość lub część poniższych informacji, gdy zamawiasz nasze usługi, uzyskujesz dostęp do treści lub korzystasz z naszej strony internetowej. Lista ta nie jest ograniczona wyłącznie do poniższych kategorii informacji:

  • Dane kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu.
  • Nazwa użytkownika konta, hasło, pytania przypominające hasło oraz odpowiedzi na nie.
  • Preferencje dotyczące komunikacji, np. informacje o tym, jakie newslettery chcesz otrzymywać.
  • Informacje dotyczące wykonywanych wyszukiwań.
  • Dane kontaktowe znajomych, których zaprosiłeś (wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji żądanej komunikacji).
  • Informacje zamieszczone w internecie, np. w naszych dyskusjach społecznościowych.

W niektórych przypadkach automatycznie gromadzimy informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub w trakcie korespondencji e-mailowej. Technologie automatycznego gromadzenia danych obejmują pliki cookies oraz inne technologie wykorzystywane na komputerach lub innych urządzeniach.

Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania przez nas plików cookies można znaleźć w naszej Polityce plików cookies.

Media społecznościowe
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych lub korzystając z integracji z mediami społecznościowymi dostępnej na naszej stronie internetowej.

Kontaktując się z nami za pośrednictwem zewnętrznych serwisów społecznościowych lub korzystając z funkcji mediów społecznościowych zintegrowanych z naszą stroną internetową, umożliwiasz nam dostęp do określonych informacji z Twojego konta w tych serwisach (np. imienia, adresu e-mail, zdjęcia, płci, daty urodzenia, wiadomości lub polubionych stron).

Jeżeli publikujesz informacje podczas komunikacji z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych lub korzystasz z integracji z tymi serwisami, informacje te – w zależności od wybranych przez Ciebie ustawień prywatności – mogą zostać publicznie udostępnione w internecie.

W niektórych serwisach społecznościowych możesz kontrolować, jakie publikowane przez Ciebie informacje są udostępniane publicznie. Aby uzyskać więcej informacji na temat kontroli ustawień prywatności oraz sposobu, w jaki zewnętrzne serwisy społecznościowe przetwarzają Twoje dane osobowe, zapoznaj się z polityką prywatności oraz regulaminami korzystania z tych serwisów.

Urządzenia mobilne
Jeżeli uzyskujesz dostęp do naszej strony internetowej za pomocą urządzenia mobilnego, możemy gromadzić informacje dotyczące unikalnego numeru identyfikacyjnego Twojego urządzenia mobilnego oraz jego adresu IP, a także informacje o systemie operacyjnym urządzenia, dostawcy usług komunikacyjnych oraz dane dotyczące lokalizacji.

W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o wyrażenie zgody na wykorzystanie Twojego numeru telefonu (np. w celu wysyłania powiadomień typu push).

W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe?

Poniżej przedstawiono podsumowanie celów, w jakich przetwarzamy Państwa dane osobowe. Więcej informacji na temat danych gromadzonych w związku z każdą świadczoną przez nas usługą, a także celu oraz podstawy prawnej ich przetwarzania, znajduje się poniżej.

Świadczenie usług na rzecz naszych klientów
Przetwarzamy dane osobowe przekazane przez klientów w celu świadczenia naszych profesjonalnych usług. Konkretny cel przetwarzania Państwa danych osobowych zależy od rodzaju i zakresu świadczonych usług, a także obowiązujących przepisów prawa, wytycznych regulacyjnych oraz standardów zawodowych.

Możemy przetwarzać Państwa dane również w sytuacji, gdy naszym klientem jest osoba prawna, a Państwo jesteście jej pracownikiem lub pozostajecie w inny sposób związani z tym klientem. W takim przypadku klient jest zobowiązany zapewnić, że zostali Państwo poinformowani o przekazaniu Państwa danych osobowych nam lub naszym usługodawcom oraz partnerom biznesowym.

Obsługa zapytań klientów
Przetwarzamy dane osobowe naszych klientów oraz ich przedstawicieli w celu:

  • przeprowadzenia procedur identyfikacji i weryfikacji tożsamości przed rozpoczęciem świadczenia usług;
  • komunikacji z klientem, świadczenia usług, zarządzania nimi oraz zapewnienia rozliczenia i płatności za usługi;
  • rozpatrywania skarg i zapytań klientów.


Komunikacja z klientami i potencjalnymi klientami oraz wysyłanie komunikatów marketingowych
Przetwarzamy dane osobowe naszych klientów oraz ich przedstawicieli w celu:

  • komunikowania się z klientami w sprawach dotyczących świadczonych, planowanych lub oferowanych usług;
  • przesyłania klientom newsletterów, przydatnych informacji, wiadomości reklamowych oraz innych komunikatów marketingowych;
  • zapraszania klientów na wydarzenia (lub organizowania i zarządzania takimi wydarzeniami).


Analiza danych
Nasza działalność ma charakter innowacyjny, dlatego tworzymy nowe produkty i usługi na wysokim poziomie, wykorzystując doświadczenia wynikające z wcześniejszych relacji z klientami.

Stosujemy narzędzia służące do agregowania oraz anonimizowania danych, zapewniając w ten sposób ochronę Państwa praw oraz zgodność naszych działań z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli chcielibyśmy wykorzystać Państwa dane osobowe do innych celów, które nie są zgodne z celami, dla których zostały one pierwotnie zebrane, poprosimy Państwa o wyrażenie zgody.

We wszystkich przypadkach, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dążymy do zachowania równowagi pomiędzy naszym interesem w zakresie przetwarzania Państwa danych osobowych a Państwa prawami, wolnościami oraz innymi uzasadnionymi interesami jako osoby, której dane dotyczą, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych.

Podstawa prawna
Całość przetwarzania Państwa danych osobowych odbywa się na podstawie prawnej uprawniającej nas do ich przetwarzania. W większości przypadków przetwarzanie opiera się na następujących podstawach:

  • Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną, lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (np. gdy pomagamy pracodawcy w realizacji obowiązków wobec Państwa).
  • Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych (np. gdy jesteśmy zobowiązani do gromadzenia określonych informacji o naszych klientach w związku z obowiązkami księgowymi lub podatkowymi albo gdy jesteśmy zobowiązani do przekazywania informacji sądom lub innym organom).
  • Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszych uzasadnionych interesów biznesowych, z uwzględnieniem Państwa interesów oraz podstawowych praw i wolności (np. gdy wykorzystujemy przekazane nam przez klientów dane osobowe w celu świadczenia usług, jednak wykorzystanie tych danych nie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną).

W ograniczonych przypadkach podstawą przetwarzania jest Państwa zgoda, na przykład gdy wymagana jest zgoda na przesyłanie Państwu komunikatów marketingowych.

Przed zebraniem i/lub przetwarzaniem Państwa danych osobowych lub informacji dotyczących karalności określimy właściwą podstawę prawną uprawniającą do wykorzystania tych informacji. Zazwyczaj będzie nią:

  • Państwa wyraźna zgoda;
  • dochodzenie, ustanowienie lub obrona roszczeń prawnych naszych lub osób trzecich.

Czy gromadzimy informacje od dzieci?

Nigdy nie świadczymy naszych usług bezpośrednio na rzecz dzieci i nigdy świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od celu ich pozyskania oraz kategorii danych. Nie przechowujemy Państwa danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszym Oświadczeniu, z wyjątkiem sytuacji, gdy dłuższy okres przechowywania wynika z przepisów prawa. Wdrożyliśmy odpowiednie środki zapewniające terminowe, bezpieczne i konsekwentne usuwanie Państwa danych osobowych, gdy informacje te nie są już potrzebne.

W niektórych przypadkach możemy przechowywać Państwa dane osobowe przez dłuższy okres, aby posiadać dokładne informacje dotyczące naszych relacji z Państwem, w celu rozpatrywania potencjalnych skarg i sporów lub gdy zasadnie uznajemy, że istnieje ryzyko postępowania sądowego związanego z Państwa danymi osobowymi lub naszymi relacjami z Państwem.

Czy ujawniamy Państwa dane osobowe?

Partnerzy biznesowi
Przekazujemy Państwa dane osobowe partnerom biznesowym świadczącym wyspecjalizowane usługi lub współpracującym z nami w ramach prowadzonej działalności. Partnerzy biznesowi działają jako niezależni administratorzy danych i ponoszą samodzielną odpowiedzialność za przestrzeganie wymogów dotyczących ochrony danych osobowych. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat stosowanych przez nich zasad ochrony prywatności należy zapoznać się z ich politykami prywatności. Partnerzy biznesowi obejmują przede wszystkim dostawców różnego rodzaju usług informatycznych oraz usług powiązanych.

Dostawcy usług
Możemy ujawniać Państwa dane naszym dostawcom usług w celu umożliwienia im świadczenia usług w naszym imieniu oraz przetwarzania Państwa danych (np. w związku ze świadczeniem usług na rzecz naszych klientów lub wykorzystywaniem informacji do naszych własnych celów, takich jak działania marketingowe). Dostawcy usług są zobowiązani na podstawie zawartych z nami umów do niewykorzystywania ani nieujawniania Państwa danych osobowych w sposób inny niż jest to niezbędne do świadczenia usług w naszym imieniu lub w celu realizacji obowiązków prawnych. Działania podejmowane przez tych dostawców usług mogą obejmować wszelkie operacje przetwarzania opisane w sekcji „W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe?”. Dostawcy usług zapewniają odpowiednią ochronę Państwa danych, a wszelkie działania wykonywane na danych są ograniczone do celów, dla których dane zostały zebrane.

Do dostawców usług należą między innymi:

  • dostawcy usług informatycznych odpowiedzialni za utrzymanie naszych systemów;
  • dostawcy usług automatyzacji marketingu;
  • dostawcy usług centrów kontaktowych;
  • oraz inni podobni usługodawcy.


Wymogi prawne i przekazanie przedsiębiorstwa
Możemy ujawnić Państwa dane osobowe, jeżeli: (i) jest to wymagane przez przepisy prawa, regulacje, nakazy, standardy lub inne prawnie uzasadnione wymogi; (ii) odpowiadając na oficjalne zapytania lub żądania organów publicznych; (iii) uznamy, że ujawnienie informacji jest konieczne w celu zapobieżenia szkodzie finansowej lub innego rodzaju szkodzie; (iv) w ramach prowadzenia postępowań dotyczących działań niezgodnych z prawem; (v) w związku z przekazaniem całości lub części naszej działalności gospodarczej.

Ujawnienie danych może być również konieczne w związku z przeprowadzaniem audytu przedsiębiorstwa lub prowadzeniem postępowań dotyczących skarg oraz zagrożeń dla bezpieczeństwa.

Czy przekazujemy Państwa dane osobowe do innych krajów?

W niektórych przypadkach możemy przekazywać Państwa dane osobowe dostawcom usług lub partnerom biznesowym działającym w innych krajach. Spółki powiązane z nami, partnerzy biznesowi, dostawcy usług oraz inne podmioty trzecie mogą mieć siedzibę w krajach, które nie zostały uznane przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

W przypadku przekazywania danych zapewniamy, że:

  • przekazywanie danych odbywa się na podstawie umów zawierających standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które zobowiązują każdą ze stron do przetwarzania danych przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa;
  • w przypadku otrzymania zapytań lub żądań ze strony organów publicznych zawsze dokładnie je weryfikujemy, a następnie przekazujemy dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.


Jeżeli chcą Państwo uzyskać więcej informacji dotyczących przekazywania Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, mogą Państwo skontaktować się z nami w sposób wskazany w niniejszym Oświadczeniu. Mają Państwo również prawo zażądać informacji dotyczących środków bezpieczeństwa stosowanych przez nas w celu zapewnienia ochrony informacji (w tym kopii odpowiednich umów dotyczących przekazywania danych).

Jakie środki bezpieczeństwa stosujemy podczas przetwarzania Państwa danych osobowych?

Bezpieczeństwo Państwa danych osobowych ma dla nas ogromne znaczenie. Dlatego wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Państwa danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą oraz zniszczeniem. Chronimy Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem i ujawnieniem poprzez stosowanie technologii oraz procedur bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie danych i ograniczanie dostępu. Dostęp do Państwa danych osobowych mają wyłącznie odpowiednio upoważnione osoby, które zostały właściwie poinformowane o zasadach zapewniania bezpieczeństwa danych osobowych. Nasi dostawcy usług oraz partnerzy biznesowi są zobowiązani do zachowania poufności danych osobowych oraz do niewykorzystywania tych informacji w sposób inny niż określony w zawartych z nami ustaleniach.

Jakie działania mogą Państwo podjąć w odniesieniu do swoich danych osobowych?

Zapewniamy naszym klientom określone możliwości wyboru dotyczące przetwarzanych danych osobowych. W momencie przekazywania nam swoich danych osobowych umożliwiamy Państwu wybór, czy chcą Państwo otrzymywać komunikaty marketingowe (wiadomości e-mail, SMS).

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, korzystając z linku znajdującego się w otrzymanej wiadomości, odwiedzając odpowiednią stronę internetową lub kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Oświadczeniu.

Mają Państwo również możliwość skorzystania z poniżej wymienionych praw osoby, której dane dotyczą. W określonych przypadkach realizacja tych praw może być ograniczona lub możemy odmówić spełnienia Państwa żądania, na przykład gdy jest ono sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.

Możemy również poprosić Państwa o przekazanie dodatkowych informacji w celu potwierdzenia Państwa tożsamości oraz z innych względów bezpieczeństwa.

Z praw tych można skorzystać, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Oświadczeniu. W miarę możliwości zawsze staramy się odpowiadać na wnioski i zapytania tak szybko, jak to możliwe, lub informować Państwa o konieczności przedstawienia dodatkowych informacji.

Prawo dostępu do danych osobowych
Mają Państwo prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, które przetwarzamy. Dostęp do części informacji można uzyskać po zalogowaniu się do swojego konta użytkownika.

Prawo do sprostowania danych osobowych
Mają Państwo prawo żądać poprawienia swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe lub nieaktualne.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Jeżeli usuniemy Państwa dane osobowe, korzystanie ze wszystkich lub części świadczonych przez nas usług może stać się niemożliwe.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
W niektórych przypadkach, na przykład w przypadku wątpliwości dotyczących prawidłowości danych osobowych, mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych
Mają Państwo prawo żądać przekazania dotyczących Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym oraz nadającym się do odczytu maszynowego formacie, jednak wyłącznie w sytuacji, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody oraz przy wykorzystaniu zautomatyzowanych środków przetwarzania.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Mają Państwo prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, jednak wyłącznie w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie naszych uzasadnionych interesów.

W takim przypadku możemy przedstawić argumenty wskazujące, dlaczego nasze uzasadnione interesy mają nadrzędne znaczenie wobec Państwa praw i interesów.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Mają Państwo prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, która wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa, z wyjątkiem sytuacji, gdy: (i) decyzja jest niezbędna do wykonania umowy, której są Państwo stroną; (ii) decyzja jest dozwolona na podstawie obowiązujących przepisów prawa; (iii) decyzja opiera się na wyraźnej zgodzie Państwa.

Skontaktuj się z nami

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek życzenia, skargi lub inne pytania, uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@velorapro.lt. Mają Państwo również prawo skontaktować się z Państwowym Inspektorem Ochrony Danych: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija; A. Juozapavičiaus g. 6, 09310 Wilno, Litwa. Telefon: +370 5 271 2804, +370 5 279 1445; Faks: +370 5 261 9494; E-mail: ada@ada.lt

Zmiany

Niniejsze Oświadczenie może być okresowo zmieniane. Po wprowadzeniu zmian najnowsza wersja Oświadczenia zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej, a data ostatniej aktualizacji zostanie odpowiednio zmieniona. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszego Oświadczenia, aby być na bieżąco z aktualnymi zasadami przetwarzania danych osobowych.

Oświadczenie zostało ostatnio zaktualizowane dnia 01.04.2026 r.